Politique de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement

Politique de retour – Maison BRIANDE

Chez Maison BRIANDE, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

• Garantie à vie : chaque pièce Maison BRIANDE est couverte par une garantie à vie contre les défauts de fabrication.
• Délai de retour/échange : vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
• Conditions : l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non endommagé, avec son emballage d'origine.
• Comment procéder : contactez-nous à contact@maisonbriande.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre.
• Frais de retour : sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
• Remboursement : une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours.
• Droit de rétractation légal : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez également d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motif.

Pour toute question, contactez-nous : contact@maisonbriande.com